Vor Ort Service

Full-Service vor Ort für unsere Kunden in Europa
Alles aus einer Hand. Neben verschiedenen Dienst- und Supportleistungen in den Bereichen Computer, Netzwerk, Internet und Telekommunikation bieten wir als europaweiter IT-Dienstleister unseren geachteten Kunden in Deutschland und Spanien auch einen Vor-Ort-Service für IT-Installationen an.

1. Beratung, Lieferung, Aufbau und Einrichtung vor Ort
Dank mehrjähriger Praxiserfahrung und dem täglichen Umgang mit unterschiedlichster Hard- und Software in verschiedenen Konfigurationen und Umgebungen wissen wir welche Produkte die Richtigen für Ihre Ansprüche und Anforderungen sind.

Wir stehen Ihnen als Fachspezialisten kompetent zur Seite und können Sie schnell und unabhängig beraten. Auf Wunsch bauen wir die erworbene Hard- und Software auch direkt bei Ihnen in das bestehende Computersystem ein und richten alle Komponenten optimal aufeinander aus.

Darüberhinaus integrieren wir Komponenten in eine bestehende Netzwerkstruktur – entsprechend den Anforderungen Ihres Firmennetzes.

2. Einrichtung in unserem Haus
Wir können sämtliche Reparaturen von Hardwarekomponenten, Systemaufrüstungen, Wartungen und Installation von Hard- oder Softwareprodukten auch in unserer Werkstatt durchführen.

3. Netzwerkservice – unsere Kernkompetenz
Seit unserer Gründung haben wir uns auf Netzwerk-Support spezialisiert.

Für alle Bereiche des Internetworking (LAN, WAN und Remote Access) bauen wir Netzwerke. Dafür verwenden wir Hard- und Software marktführender Hersteller und moderne Technologien wie xDSL, Gigabit-Ethernet, Fast Ethernet, Ethernet und Wireless.

Auf dem Weg zur individuellen Komplettlösung berücksichtigen wir Ihre Ansprüche an die Client-Server-Infrastrukturen und beraten Sie bei der Planung Ihres Netzwerkes. Gemäß Ihrer Anforderungen entwerfen wir eine auf Sie zugeschnittene Installationsprozedur und entwickeln eine individuelle Netzwerkstruktur.

Innovative Netze
Wir planen, entwerfen und installieren für Sie innovative, herstellerunabhängige Datennetze – unabhängig von der Größe Ihrer Installation.

Die herausgearbeiteten Lösungen unterstützen Ihre künftigen Anwendungen und lassen sich optimal und bedarfsgerecht anpassen. Dass wir Sie bei der Softwareinstallation und Konfiguration komplexer Systeme unterstützen, versteht sich für uns von selbst.

Sicherheit
Auf Ihre Netzwerksicherheit ist besonders zu beachten, denn Sie können es sich nicht erlauben, Ihr Netzwerk isoliert vom Rest der Welt zu betrachten. Wir designen und erarbeiten deshalb eine Infrastruktur mit einem Sicherheitskonzept, das sich an Ihrem Bedarf orientiert und und unser Netzwerkwissen direkt aus der Praxis widerspiegelt.

Jedes Projekt dokumentieren wir vollständig und gewissenhaft.

4. Hardwareservice
Für Ihr Hard- und Software bilden die richtigen Kompetenten die stabile Basis für ein funktionierendes Gesamtsystem. Etablierte Prozesse garantieren einen nahtlosen Ablauf. Für den Aufbau Ihrer Hardware gehen wir dabei wie folgt vor:

1) Begehung und Analyse Ihrer IT-Umgebung
2) Entwurf eines IT-Strukturplans, der auch Änderungen an Ihrer IT-Landschaft in der Zukunft berücksichtigt
3) Erstellung der Hardwareliste, passend zu Ihrer IT-Umgebung
4) Abfrage von Preisen bei verschiedenen Herstellern
5) Anschließende Analyse und Beratung für das beste Angebot
6) Angebotserstellung
7) Bestellung über unsere Großhandelspartner für eine schnelle und professionelle Auftragsabwicklung
8) Aufstellung und Konfiguration der neuen Hardware bei Ihnen im Haus

Nach der erstmaligen Einrichtung und Konfiguration stehen wir für zukünftige Wartungen und Reparaturen in Ihrer gesamten IT-Landschaft gerne zur Seite. Unsere hochqualifizierten Servicepartner aus Spezialbereichen der IT sorgen in diesem Fall für einen reibungslosen Ablauf.

5. Softwareservice
Software kaufen, installieren und fertig. Diesen Ablauf kennen Sie wahrscheinlich für ihren Personal Computer sehr gut. In Firmennetzwerken mit einer großen Anzahl an Computern und vielen ungeklärten Variablen müssen vor dem eigentlichen Kauf des Softwareprodukts wichtige Fragen gestellt und beantwortet werden.

– Ist der Einsatz von Standardsoftware sinnvoll?
– Braucht es womöglich eine Individualsoftware?
– Ist eine server- oder workstation-basierende Software einzusetzen?
– Inwiefern ist die Software an Ihre Bedürfnisse anpassbar?
– Wie hoch ist der Schulungsaufwand für die Mitarbeiter?
– Wie sieht die Unterstützung durch den Softwarehersteller vor?

Diese und weitaus mehr Fragen treten auf, wenn Sie den Erwerb einer neuen Software planen. Wir kennen die Fallstricke, Risiken und enormen Möglichkeiten, die Netzwerk-Software für Ihr Unternehmen bietet. Als kompetenter und zuverlässige Partner im Bereich Softwarelösungen stehen wir Ihnen gerne bei der Planung und Umsetzung der Sofwareanschaffung mit Rat und Tat zur Verfügung.

Sprechen Sie uns jederzeit und unverbindlich zum Thema Softwareeinführung an. Gerne nehmen unsere freundlichen Mitarbeiter auch mit Ihnen zusammen an Präsentationen für Produkteinführungen und Vertretergesprächen teil, um Sie bei der Sofwarefindung bestmöglich zu unterstützen.

Wenn Sie wünschen, stellen wir nach der Einrichtung ebenfalls Software-Updates zur Fehler- bzw. Sicherheitslückenbeseitigung bereit und spielen sie ein.

6. Vor-Ort-Schulungen
Hausinterne Weiterbildungen und Schulungen nehmen wir gerne bei Ihnen vor, damit Ihre Mitarbeiter die neue Software mit Selbstbewusstsein und Freude im Unternehmen einsetzen. Sie und Ihre Arbeitsanforderungen stehen deshalb im Mittelpunkt – genau abgestimmt auf die jeweiligen Aufgabenbereiche der Teilnehmer/-innen.

Sie sollen die Vorzüge der Software im Wesentlichen verstehen, um sie täglich so effizient und kostensparend wie möglich einzusetzen.

Haben Sie Fragen zu unserem europaweiten Vor-Ort-Service? Sprechen Sie mit uns und lassen Sie sich Ihr individuelles Angebot erstellen.